MONITORAMENTO
AVANÇADO DE SERVIDORES
(DEDICADO E/OU CO-LOCATION)
PLANO
PROFISSIONAL EMERGENCIAL:
Atualizações
semanais do Sistema Operacional.
Backup
diário de até 1.5 GB em servidor Curitiba On Line (permanência
de cópias dos últimos 5 dias).
Operação
física para atendimento à solicitações de
start/stop do servidor.
Serviço
disponível 24x7x365. Atendimento
em no máximo 12 horas.
Quantidade mensal de operações 5.
Operações extras R$ 30,00.
Reinstalação
do Sistema Operacional quando solicitado pelo cliente c/ a disponibilização
do último backup em no máximo 24 horas após a abertura
do chamado técnico.
Quantidade mensal de operações 1.
Operações extras R$ 250,00.
Aviso
de falhas de hardware e serviços via SMS (Short Message Service)
para o telefone celular do cliente ou via email. Serviço disponível
24x7x365.
Obs: Não estarão previstas manutenções de
hardware nos planos de Co-Location.
R$ 250,00 mensais
PLANO PROFISSIONAL CRÍTICO:
Atualizações semanais do Sistema Operacional.
Backup
diário de até 3 GB em servidor Curitiba On Line (permanência
de cópias dos últimos 5 dias).
Operação
física para atendimento à solicitações de
start/stop do servidor.
Serviço disponível 24x7x365. Atendimento em no máximo
2 horas.
Quantidade mensal de operações 5.
Operações extras R$ 30,00.
Reinstalação
do Sistema Operacional quando solicitado pelo cliente c/ a disponibilização
do último backup em no máximo 5 horas após a abertura
do chamado técnico.
Quantidade mensal de operações 2.
Operações extras R$ 250,00.
Aviso
de falhas de hardware e serviços via SMS (Short Message Service)
para o telefone celular do cliente ou via email. Serviço disponível
24x7x365.
Obs:
Não estarão previstas manutenções de hardware
nos planos de Co-Location.
